Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

fi88 app thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và cung cấp hỗ trợ.

Mã hóa SSLDữ liệu không bán cho bên thứ baXác minh ví MoMo & ZaloPayQuyền xóa tài khoản
fi88 app Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh hỗ trợ bên dưới. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu về quyền riêng tư trong vòng các ngày làm việc và sẽ xác nhận lại với bạn qua kênh bạn đã chọn.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang để gặp nhóm hỗ trợ tiếng Việt — phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email để nhận phản hồi bằng văn bản có thể lưu lại.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để khởi tạo quy trình trực tiếp trên ứng dụng.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đây là quy trình kỹ thuật cụ thể mà chúng tôi áp dụng mỗi ngày. Từ mã hóa kết nối đến kiểm soát cookie, mọi bước đều hướng đến việc giảm thiểu rủi ro cho tài khoản của bạn.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL — kể cả khi bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.

Kiểm soát cookie

Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Sau thời gian lưu trữ cần thiết, thông tin cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Xác minh danh tính

Khi bạn yêu cầu thay đổi thông tin nhạy cảm — như số điện thoại hoặc ví thanh toán — chúng tôi yêu cầu xác minh OTP trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, nhóm hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua kênh chat.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong phạm vi hoàn thành giao dịch.

Có. Bạn đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu xóa dữ liệu' và xác nhận qua OTP. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong các ngày làm việc và thông báo khi hoàn tất.

Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết để đối soát và xử lý khiếu nại. Sau khoảng thời gian đó, thông tin được ẩn danh hóa và không còn liên kết với tài khoản cá nhân của bạn.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn di chuyển giữa sảnh slot và bàn casino trực tiếp. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện hiệu năng trang. Bạn có quyền từ chối cookie không cần thiết.

Gửi yêu cầu qua email hoặc kênh chat hỗ trợ tiếng Việt. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu liên quan đến tài khoản của bạn.

Có. Kết nối SSL áp dụng cho cả trình duyệt di động và ứng dụng. Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại đều được mã hóa từ đầu đến cuối trong quá trình truyền tải.